在特殊教育服务的领域中，每一位学员都是一座等待被理解和点亮的灯塔。14岁的海海，就是这样一座独特的灯塔。他因钟情于大海而被赋予了这个可爱的小名，一米八的个头和那自然卷的头发使他在班里格外引人注目。但被诊断为阿斯伯格综合征的他，在人际交往和情绪行为方面却面临着诸多困境，仿佛灯塔周围的迷雾，遮挡了他本应更加明亮的光芒。我，一名投身于特殊教育的老师，有幸走进了海海的世界，从此，一段充满挑战与希望的故事便悄然开始了……
海海被诊断为阿斯伯格，在学习方面展现出了惊人的天赋。小学段的课文他都能认读，数学的加减乘除对他来说不在话下，计算机操作也十分熟练。更令人惊叹的是，他从未学过乐理知识和弹琴，却能在听过几次流行曲目后就弹奏出来，还能随意变调。然而，他在人际交往和情绪行为方面却存在明显短板。他对一些特定词语极为敏感，时间观念强且刻板，这些问题成为了他家人和康复老师重点关注和支持的部分。
针对海海在日常康复和生活中频繁出现的情绪问题，我们进行了情绪行为评估。评估结果显示，海海在行为表现上与一般学生有显著差异，不过家庭对学校的支持度良好。其中人际关系问题（RP）、不当行为（IB）、不快乐或沮丧（UD）、生理症状或害怕（PF）这四项的情绪行为问题都超过标准分数15分、百分等级91以上，由此显示海海在此四项情绪行为有显著的问题表现，无能力学习（IL）这个部分虽未达显著标准，但也明显偏高，因此，其情绪问题需要介入进行辅导教育。
因此，帮助海海稳定情绪，使其适应不同活动场景，在各种活动中保持情绪稳定并能正常参与活动，同时尽量避免因外界因素导致情绪失控，成为康复训练的当务之急。
我们根据海海的需求，在个别化教育计划中增加了情绪行为调适部分。从正向行为支持的角度出发，设立了学期目标和月目标，并针对不同目标采用预防、环境改善、行为教导、后果处理等支持策略，逐步进行调试。
我曾是一名幼儿园老师，虽然接触过一些特殊孩子，但他们年龄偏小，情绪行为问题不太明显。来到安健儿工作后，我虽提前做好了心理准备，班主任也和我详细聊过班里孩子的特质，但真正走进班级为孩子们进行康复训练时，海海还是给我带来了巨大的挑战。接下来，我将和大家分享几个与海海之间的小故事。
音乐课上的风波
在一节音乐课上，我准备播放贝瓦儿歌歌曲《每当我走过老师的窗前》让学员们欣赏。没想到音乐刚播放不到一分钟，海海就开始不停地拍打桌子、堵耳朵，还用手“啪、啪啪”地拍打自己的头部。我顿时紧张起来，有些不知所措。这时，一个叫蓉蓉的学员告诉我，海海不喜欢听到“贝瓦儿歌”这个词语，一听到就会情绪失控。我急忙暂停音乐，海海的情绪才逐渐稳定下来。课后，我及时和班主任沟通，进一步了解到海海的情绪问题与他小时候听了太多儿歌、音乐有关，他对这些APP、声音都非常敏感，不仅是“贝瓦儿歌”，还有“宝宝巴士”、酷狗音乐等，只要一听到就会出现课堂上的那种情况。
针对这一情况，我迅速调整了音乐活动安排。每次上音乐课，让学员们倾听、欣赏音乐时，我把贝瓦儿歌软件换成了QQ音乐或千千静听。经过这样的调整，海海的情绪稳定了许多，之前的状况再也没有出现过。而且，此后如果他有不配合的活动，只要轻轻提示要播放贝瓦儿歌了哦，他就会变得很配合，活动也能正常开展。
午间回家的插曲
海海时间观念很强且刻板，午间只要时钟走到11：40，他就必须背好书包下楼。有一天，因为老师讲题晚了5分钟，他就变得很不开心，有些烦躁，甚至干脆赖着不走了。经过老师多次鼓励，他好不容易走进了电梯，但接下来发生的事情让我既紧张又害怕。他突然用手抓挠我的脖子，我握住他的双手，他又用较长的指甲抓抠我的手心。虽然只有四层楼要下，时间很短，但在电梯里的那几十秒却感觉格外漫长。随着电梯一层层下降，终于下楼了，我把他安全交到爸爸手中，然后深吸一口气。在返回的途中，我查看自己受伤的脖子和手，心里特别难受，甚至产生了一种想放弃这项工作的冲动。不过，我还是控制住了自己的情绪，走进教室，继续后面的工作。
为了避免类似情况再次发生，根据正向行为支持方式，我采取了以下预防策略：每次送他下楼回家，尽量把握好时间，如果超过了，就引导他走楼梯，和他聊天，通过转移注意力的方式缓解他难以控制的情绪。这样做之后，被他抓挠的现象再也没有发生过，这个方法也在班级其他老师中得到了推广。
参观活动的意外与惊喜
一次参观双合成的融合活动中，前往双合成的路途比较长，班里的学员们一路欢歌笑语，配合得很不错。海海是第一次离开家人的陪同，和同伴去路途较远的地方参加活动。在封闭的大巴车上，他渐渐地感觉到不舒服，越来越难以坚持下去，抓着我的手要立即下车。坐在海海旁边的同伴浩然，见此情景，拿出一个大大的红苹果送给海海。顿时，海海的脸上露出了灿烂的微笑，拿起苹果安静地坐在座位上吃了起来。当苹果快要吃完的时候，大巴车停了下来，我抬头一看，我们的目的地到了，我终于松了一口气。 此事件发生后，我采取的正向支持策略是：只要带海海外出，我就会在包里给他准备一个苹果或其他他爱吃的零食（如豆干、饼干等）。只要海海情绪一有异动，我就拿出秘密武器，并加上语言上的安抚，海海的情绪就会渐渐平复，正常参与活动。 经过这几次事件后，我对海海有了更深刻的了解。在工作中，我接受了多次以个案为中心的服务知识和正向行为支持理念的专业培训，同事们之间也互相交流经验。对海海采取的支持策略也一次次取得了良好的效果，现在他能情绪稳定地参与各项训练和活动，进步也越来越大。 在未来支持服务个案的道路上，我将继续践行尊重个案成长，以学员为中心开展活动，依据每一位学员的个性特点以及需求，结合正向行为支持的理念，制定个别化服务方案，将个别化的正向行为支持策略融入到生活、学习各个方面，同时将自己的经验分享给个案的家人、其他支持者，让学员情绪行为得到更好的舒缓和释放，从而达到更佳的康复效果，提升其生活质量。